NETIQUETTE

Saat ini perkembangan internet sudah menjadi sangat pesat, era globalisasi mengharuskan semua orang sadar akan teknologi dan perkembangan yang dihadirkan oleh berbagai provider layanan internet. baik itu dalam hal search engine, website, belanja online dan sebagainya. Namun, meskipun begitu ada hal yang harus di perhatikan saat kita menggunakan fasilitas ini. tidak hanya profesi saja yang memiliki etika dalam proses penggunaannya, begitu pula dengan internet.dalam dunia internet hal ini dsebut dengan NETIQUETTE

 terdiri dari dua kata yang dijadikan satu, yakni networks dan etiquette. Banyak orang mengartikan sebagai berperilaku sesuai etiket saat tersambung ke jaringan internet, entah itu saat berinteraksi di forum, mailing list, maupun blog. Di dalam internet tidak ada aturan tertulis yang baku dan memiliki kekuatan legal yang dapat dipakai sebagai acuan untuk memperlakukan dan mensikapi arus informasi dan data di dalamnya.

Pada dasarnya netiquette merupakan panduan untuk bersikap dan berperilaku sesuai dengan kaidah normatif di lingkungan Internet. Dengan mematuhi peraturan ini, maka akan sangat bermanfaat dan membantu Anda dalam berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain tanpa harus mengalami masalah atau tanpa harus mengalami salah pengertian dengan orang lain

adapun beberapa aturan Netiqutte adalah sebagai berikut :

1. Amankan properti komputer anda dengan memasang anti virus atau personal firewall.

2. Jangan mudah percaya dengan internet sehingga anda mudah menggugah data pribadi anda. Yakinkan bahwa alamat URL yang anda tuju telah dijamin keamanannya.

3. Hargai pengguna internet lain dengan cara:

a. jangan biasakan menggunakan informasi secara sembarangan.

b. jangan berusaha mengganggu privasi prang lain.

c. jangan berusaha mengambil keutungan secara ilegal dari internet.

d. jangan menggunakan huruf kapital terlalu banyak, karena menyerupai teriak-teriak pada komunitas sesungguhnya.

e. jangan memanas-manasi, keluar dari topik pembicaraan ataupun memasang post yang tidak berguna saat berforum.

adapun contoh kasusnya adalah sebagai berikut :

Contoh kasus :

kasus Prita Mulyasari seorang ibu 2 anak yang kecewa dengan pelayanan RS. Omni (Rumah Sakit Omni Internasional). Rasa kecewa itu ditumpahkan (curhat) melalui email dan disebarkan melalui mailing list. Akhirnya, berita kecewa itu menyebar dari satu email ke email lainnya, dari milis A ke milis B, dan seterusnya hingga akhirnya terbaca oleh pihak RS. Omni. Penyelesaian yang ditempuh dari pihak RS. Omni adalah dengan memperkarakan Prita dan berujung pada penjara dengan delik aduan pencemaran nama baik.

Kisah Prita yang didakwa dengan Pasal 27 Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (Undang-Undang ITE) tentang pencemaran nama baik lewat dunia maya menimbulkan reaksi kontraproduktif dari pengguna internet (netter & blogger) Indonesia. Dengan teknologi internet, netter menumpahkan segala pendapat yang rata-rata menentang kesewenanganRS. Omni dengan menuliskannya di blog, mendiskusikan di forum online, milis, komentar blog, dan membuat komunitas maya mendukung pembebasan Prita Mulyasari dengan Facebook, dll.

Hal yang perlu dicermati adalah, kasus Prita dan RS. Omni telah menyebar dari mulut ke mulut dalam bungkus teknologi internet. Apalagi para netter yang mempunyai blog telah menuliskan pendapatnya di blognya masing-masing dan menciptakan beragam komentar didalamnya. Mayoritas atau mungkin secara keseluruhan, para netter menentang aksi yang dilakukan oleh RS. Omni. Hasilnya akan menciptakan citra buruk bagi rumah sakit tersebut.

Tanpa kita sadari, hal tersebut adalah publikasi gratis bagi Prita dan RS. Omni melalui dunia internet. Konsep internet marketing telah merasuk dalam menyikapi masalah kedua pihak. Kecaman dan beragam tanggapan adalah review dari pengguna internet (masyarakat) terhadap keberadaan sebuah produk. Kalau ditilik dari kasus Prita dan RS. Omni, sisi konsumen adalah Prita dan masyarakat. Sedangkan sisi penghasil produk adalah RS. Omni.

Salah satu hal yang perlu dipelajari bersama adalah, paradigma baru dalam penyebaran informasi produk bukan saja tercipta dari perusahaan yang bersangkutan, tetapi lebih kepada partisipasi publik. Internet adalah media super cepat dalam menyebarkan informasi dan mendapatkan partisipasi aktif didalamnya.

Jika kita berbicara website komunitas jejaring sosial seperti Facebook, Myspace, Friendster dll, jutaan orang rela untuk saling berbagi informasi disana. Disamping itu, partisipasi dari para blogger dalam memberikan informasi apa adanya akan menjadi kekuatan ampuh terhadap arus perubahan. Jika diolah untuk bidang usaha, semua hal diatas adalah kekuatan dari sebuah internet marketing. (baliorange) - http://ayuwulandari4c.blogspot.com/2011/10/pengertian-netiquette-dan-contoh-kasus.html

http://soccerleagueteam.blogspot.com/2011/12/pengertian-netiquette.html
http://yanggerina.blogspot.com/2011/12/pengertian-netiquette.html
http://tri-merina-c.blog.ugm.ac.id/2012/04/19/73/
http://ginaaryani.blogspot.com/2011/01/2-pengertian-netiquette.html
http://ifapsikolog10.blogspot.com/2011/10/netiquette.html
http://www.hti-technologies.com/information-technology/netiquette-internet-etiquette.html

chatting

Chatting adalah layanan yang memudahkan kita dalam berkomunisasi. layanan ini menggunakan fasilitas internet untuk melakukan sebuah percakapan interaktif antar sesama pengguna komputer yang terhubung dalam suatu jaringan internet. Percakapan ini bisa dilakukan dengan saling berinteraktif melalui teks, maupun suara. Berbagai aplikasi dapat digunakan untuk chatting ini, baik melalui SMS, aplikasi messenger seperti Yahoo! Messenger, MSN Messenger, mIRC,

contoh aplikasi chatting  :

Sebelum melakukan chatting kita diharuskan terlebih dahulu membuat user id dan password. dengan menggunakan id dan password yang kita miliki kita sudah dapat menggunakan fasilitas chatting dengan cara me log-in id dan password yang telah kita miliki.

contoh gambar pada saat menggunakan fasilitas chatting :

saat menggunakan fasilitas chatting kita juga dapat menggunakan emoticon yang membantu kita mengekpresikan emosi terhadap tulisan-tulisan yang telah kita ketik :

menyenangkan bukan? dengan fasilitas ini kita bisa tetap dapat terhubung dengan siapapun dimana pun dan kapanpun tanpa harus mengeluarkn banyak waktu jarak tenaga dan biaya :)

http://www.shamasis.net/projects/smiley-extender/

http://kangarjuna.wordpress.com/pengertian-e-mail/

http://tiantechno.wordpress.com/2012/01/22/pengertian-browsing-chatting-e-mail-n-download/

http://komputer.singkatpadat.com/pengertian-chatting.htm

http://news.cnet.com/8301-10784_3-9955800-7.html

http://downloadsquad.switched.com/2010/10/08/new-yahoo-messenger-for-iphone-and-android-will-have-video-chat/

Search engine

Pernahkah kamu mencari suatu data di internet lalu memasukan kata kunci pada suatu kotak digital yang kemudian memberikan seluruh informasi yang menyangkut dengan kata kunci yang kita cari. taukah kamu apa nama dari fasilitas yang di berikan oleh layanan internet tersebut?

Layanan tersebt disebut dengan search engine.

adapun  pengertian yang lebih tepatnya adalah : 

"aplikasi yang didesain untuk mencari informasi dunia world wide web/ internet. Internet terdiri dari triliun data dan informasi dalam jutaan server dan lokasi yang tersebar luas. Search engine menkoleksi data, gambar, informasi dalam bentuk indeks. Informasi yang disajikan dalam bentuk daftar kepada pencari berdasarkan info yang diberikan oleh pencari"

contoh-contoh website search engine seperti :

•   Google.com

•   Yahoo.com

•   msn.com

•   detiksearch.com

•   dll.

Contoh Search engine tersebut tidak hanya memberikan jasa mesin pencari, tetapi memiliki fitur yang lain seperti :e-mail, news, chatting, pertanyaan (yahoo answer), dan lain lain.

Cara kerja search engine adalah dengan menggunakan rumus algoritma,jadi setiap website atau situs yang di masukan ke dalam search engine memiliki algoritma sesuai dengan keyword yang di ketikan oleh pengunjung.

Secara optimal search engine akan mencari informasi sesuai dengan keyword yang di ketikan oleh pengunjung. Namun apabila keyword yang di ketikan salah atau kelebihan kata (tidak nyambung) maka Search engine akan berusaha memperbaiki dengan memberikan pendapat bahwa keyword yang benar adalah seperti yang di tampilkan. Contohnya apabila kita mengetik “vinteeej” pada google, maka search engine google akan memperbaiki seperti “vintage”.

http://wildanfaizzani.wordpress.com/2010/04/11/pengertian-search-engine/
http://hiddengrazz.blogspot.com/2010/11/pengertian-search-engine-mesin-pencari.html
http://earthspikezone.blogspot.com/2008/01/pengertian-search-engine.html
http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.redsourcemedia.com/images/joomla-search-engine-optimisation.jpg&imgrefurl=http://www.redsourcemedia.com/joomla-search-engine-optimisation&usg=__5Qb2Nvfp08ZY1W-wQ1upzgzdIxo=&h=338&w=331&sz=88&hl=en&start=4&zoom=1&tbnid=Wuu5bPyPLz0xNM:&tbnh=119&tbnw=117&ei=VURnUPKAF82srAfp9IGwCQ&itbs=1

E-mail

Kita semua pasti tau apa yang dimaksud dengan surat, surat adalah alat komunikasi yang dibuat secara tertulis dengan maksud memberikan suatu informasi atau berita kepada orang lain.

Namun taukah kamu apa yang dimaksud dengan e-mail? sama halnya dengan surat email merupakan suatu sarana komunikasi untuk memberikan informasi kepada orang lain, namun memiliki perbedaan dengan surat pada umumnya, disini saya akan menjelaskan apa itu email.

kata e-mail merupakan singkatan dari electronic mail sehingga dapat kita simpulkan bahwa e-mail adalah surat elektonik, sebab saat kita menggunakan email kita memerlukan benda elektronik seperti komputer ataupun leptop.  Dengan surat biasa umumnya pengirim perlu membayar per pengiriman (dengan membeli perangko), tetapi surat elektronik umumnya biaya yang dikeluarkan adalah biaya untuk membayar sambungan Internet. Dengan email kita bisa berbagi berbagai jenis informasi tidak hanya tulisan saja namun bisa berbentuk video suara dan sebagainya, dan tidak  terbatas jarak dan waktu, selama terdapat koneksi internet semuanya dapat dijangkau. 

lalu bagaimanakah cara menggunakan email?

contoh bentuk tampilan email

dalam menggunakan email kita diharuskan membuat dahulu account atau alamat email, alamat email ini dapat kita buat di situs web yang menyediakan layanan pembuatan email. contohnya ; Google, Yahoo, Gmail dsb.

cara membuatnya pun sangat mudah, tinggal mengisi data yang sudah disediakan kemudian mengikuti prosedur yang berlaku. contoh alamat email yang sudah jadi adalah : mazaya.desya@yahoo.com

Seperti yang anda lihat, alamat email memuat dua identitas yang dipisahkan oleh  tanda "@" hal ini untuk menunjukan bahwa bagian yang berada disebelah kiri tanda @ adalah username adapun yang berada di bagian sebelah kanan adalah server yang menyediakan layanan penyedia email.

dalam menggunakan email kita harus mengenal terlebih dahulu apa saja istilah-istilah didalamnya.

Istilah-istilah yang sering digunakan dalam menggunakan e-mail adalah : 
1. Sign Up : Mendaftarkan diri (menjadi member) 
2. Sign In : Pemilik e-mail dapat masuk ke e-mailnya sendiri apabila sudah terdaftar (menjadi member) 
3. Compose : Menulis surat baru 
4. Inbox : Surat yang masuk ke pemilik e-mail 
5. To : Surat akan dikirim ke alamat e-mail yang dituju 
6. CC : Surat dikirim secara berantai ke alamat lain 
7. BCC : Surat dikirim ke alamat yang dituju tanpa memberi tahu pemilik alamat yang tercantum di alamat CC 
8. Draft : Surat yang ditulis tapi belum dikirim 
9. Sent : Surat yang terkirim 
10. Spam : Surat yang berisi kata-kata yang tidak baik/menganggu 
11. Reply : Membalas surat yang diterima 
12. Trash : Melihat e-mail yang telah dihapus 
13. Bulk : Melihat e-mail yang dicurigai sebagai spam 
14. Forward : Meneruskan surat yang diterima untuk disampaikan kepada orang lain 
15. Attachment : Fasilitas pada sebuah program e-mail baik program komputer maupun webmail yang dapat digunakan untuk mengirimkan file, atau gambar, yang di ikutsertakan pada e-mail yang akan di kirim.

Adapun kelebihan dan kekurangan dalam penggunaan emailadalah sebagai berikut :

KELEBIHAN EMAIL :

1. Nyaman

Untuk mengirim email, kita tidak perlu ke kantor pos, cukup duduk di depan komputer yang terhubung Internet dan ketik pesan lalu dikirim ke alamat tujuan. Bahkan sekarang inie-mail bisa dikirim melalui media komunikasi mobile seperti HP. Jadikelebihan email yang pertama adalah nyaman.

2. Cepat

penyampaiannya yang sangat cepat. Hanya dengan hitungan detik e-mail dapat dikirimkan ke belahan dunia manapun.

3. Murah

Biaya relatif sangat murah dibandingkan penggunaan telepon atau surat, terutama jika mengirim surat atau interlokal ke luar daerah atau luar negeri

4. Hemat sumber daya

Pengiriman email lebih hemat sumber daya karena kita tidak perlu membeli kertas, pulpen, atau memboroskan tinta printer untuk digandakan lalu dikirimkan ke beberapa orang sekaligus yang tidak sedikit mengeluarkan biaya. Dengan demikian, kelebihan email lanjutannya adalah minimnya sampah yang ditimbulkan

.5. Global

E-mail bisa digunakan oleh siapa saja, di mana saja, dan kapan saja sebagai sarana komunikasi di seluruh penjuru dunia. Tentu dengan catatan pengguna email tersebut terhubung dengan internet.6. Hemat tempatKita bisa menyimpan e-mail di server yang terletak tempat lain. Sehingga untuk menyimpan email, kita tidak memerlukan ruangan yang cukup banyak. Sehingga menjadi ringkas.7. Pesan suara dan videoPesan yang dikirim melalui email tidak hanya sekedar teks (tulisan) saja. Isi e-mail dapat berupa gambar, foto, video, program, bahkan suara. Ini merupakan kelebihan email yang tidak dimiliki oleh surat biasa.

KELEMAHAN EMAIL

Meskipun memiliki banyak kelebihan, email juga memiliki kekurangan. Beberapa kekurangan dari email tersebut adalah sebagai berikut;

1. Salah kirimAlamat 

penerima email harus ditulis dengan akurat. Jika keliru satu huruf saja, email bisa tidak sampai atau lebih parah lagi; salah kirim. Bila sebuah e-mail yang berisi dokumen-dokumen penting salah alamat, maka ada kemungkinan dokumen tersebut disalahgunakan.

2. Rawan penyadapan

Ada kemungkinan e-mail disadap oleh oknum tertentu, sehingga dibutuhkan kehati-hatian dalam mengirimkan pesan rahasia. Namun, ini bisa diminimalisir dengan tidak sembarangan dalam mengakses email kita. Langkah hati-hati ini misalnya ditempuh dengan ‘hanya’ menggunakan komputer pribadi untuk mengakses email.

3. Pemalsuan identitas

Kita agak sulit untuk memastikan identitas seseorang hanya dengan mengetahui alamat e-mail yang dimilikinya. Maka kita perlu berhati-hati dalam melakukan tindakan setelah membaca email dari alamat yang tidak kita ketahui.

4. Kebanjiran e-mail sampah

Karena mengirim email hampir tidak memerlukan biaya, sehingga semua orang bisa mengirimkan email bahkan email yang tidak berarti sekalipun.

5. Lambatnya Respon

bagi beberapa orang adalah bahwa tidak semua orang membaca e-mail setiap hari. Sehingga ada kemungkinan email terlambat dibalas. Namun dengan penetrasi teknologi yang semakin hari semakin luas, kini orang lebih sadar email dibandingkan puluhan tahun yang lalu

http://artikel2.com/kumpulan-bermacam2-artikel/03/pengertian-email

http://www.anneahira.com/pengertian-email.htm

http://kangarjuna.wordpress.com/pengertian-e-mail/

http://0822067.blogspot.com/2010/06/pengertian-email-kelebihan-dan.html

http://en.wikipedia.org/wiki/Email

http://wwdq.blogspot.com/2011/04/pengertian-internet-dan-pengertian-www.html

WWW (world wide web)

World Wide Web (biasa disingkat WWW) atau web adalah salah satu dari sekian banyak layanan yang ada di internet. Layanan ini paling banyak digunakan di internet untuk menyampaikan informasi karena sifatnya mendukung multimedia. Artinya informasi tidak hanya disampaikan melalui teks, tapi juga gambar, video dan suara. Web Server adalah komputer yang tergabung dalam jaringan atau internet yang memberikan informasi.
Web client adalah komputer yang tergabung dalam jaringan atau internet yang meminta informasi. Untuk dapat mengakses web server, web client menggunakan aplikasi yang disebut Web browser.
Web browser meminta dan menerima data dari web server melalui suatu protokol yang disebut http (hypertext tranfer protocol). Protokol ini bertugas untuk mengirimkan perintah dari web browser ke web server serta mengirimkan file/data dari web server ke web browser.
File yang dikirim dalam layanan web ini berekstensi *.htm atau *.html. HTML merupakan singkatan dari hypertext markup language, yaitu satu bahasa yang digunakan untuk mendefinisikan susunan informasi dalam file hypertext. Hypertext sendiri adalah suatu struktur pemyampaian informasi dimana satu atau beberapa kata pada suatu file dapat di-link untuk mengeluarkan file baru yang biasanya berisi informasi detail tentang kata tersebut
Adapun sejarahnya dari world wide web adalah :
Sejarah Web bermula di European Laboratory for Particle Physics (lebih dikenal dengan nama CERN), di kota Geneva dekat perbatasan Perancis dan Swiss. CERN merupakan suatu organisasi yang didirikan oleh 18 negara di Eropa. Dibulan Maret 1989, Tim Berners dan peneliti lainnya dari CERN mengusulkan suatu protokol sistem distribusi informasi di Internet yang memungkinkan para anggotanya yang tersebar di seluruh dunia saling membagi informasi dan bahkan untuk menampilkan informasi tersebut dalam bentuk grafik.Untuk menyatakan suatu link, dibuat sebarisan nomor yang mirip dengan suatu menu.  Di bulan Mei 1993, Marc Andreesen dan beberapa murid dari NCSA membuat Web browser untuk sistem X-Windows yang berbasiskan grafik dan yang mudah untuk digunakan.Pada awal perkembangannya, sewaktu browser masih berbasiskan teks hanya terdapat sekitar 50 website. Di akhir tahun 1995 jumlah ini telah berkembang mencapai sekitar 300.000 web site. Dan diperkirakan sekarang ini jumalh pemakai Web telah mencapai sekitar 30-an juta pemakai diseluruh dunia.



http://faculty.petra.ac.id/dwikris/docs/desgrafisweb/www/4-apaitu_www.html
http://wwdq.blogspot.com/2011/04/pengertian-internet-dan-pengertian-www.html
http://ewawan.com/pengertian-www-definisi-www.html
http://en.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web

Internet service provider

Dalam pengoperasian internet kita membutuhkan jasa Internet Service Provider. adapun pengertian dari Internet service provider adalah sebagai berikut :

Internet Service Provider adalah sebuah perusahaan atau badan usaha yang fokus usahanya adalah menyediakan koneksi internet dan apapun yang menyangkut dengan bidang internet. Mereka menyediakan jasa seperti hubungan ke internet, pendaftaran nama domain dan posting. ISP ini mempunyai jaringan yang baik, baik dalam lingkup domestik maupun internasional.Hubungan ini biasanya dibagi menjadi dua kategori: modem (dial-up) dan jalur lebar. Hubungan dial-up sekarang ini banyak ditawarkan secara gratis atau dengan harga murah dan membutuhkan penggunaan kabel telepon biasa. Hubungan jalur lebar dapat berupa ISDN, non-kabel, kabel modem, DSL, satelit. Broadband dibanding modem memiliki kecepatan yang jauh lebih cepat dan selalu on, namun lebih mahal. Untuk di Indonesia hal ini ditangani oleh APJI (Asosiasi Penyedia Jasa Internet). Peusahannya biasa disebut ISP (Internet Service Provider). Hal-hal yang biasa dilakukan oleh ISP tersebut ialah pemberian IP Address (alamat IP) publik kepada para pelanggannya beserta perihal pengaturan bandwidth. Adapun untuk perkembangannya, ISP sat ini sudah bisa menggunakan fiber optic (tanpa kabel), penggunaan ISP tanpa menggunakan kabel banyak digunakan di daerah denpasar bali.

Adapun tips-tips yang daapt saya bagi untuk membantu anda dalam memilih ISP yang baik adalah sebagai berikut :

1.  MEMILIKI JUMLAH PELANGGAN YANG BANYAK 

ISP yang memiliki pelanggan yang sudah cukup banyak, biasanya sudah dapat dipastikan merupakan ISP yang baik sebab sudah banyak orang yang mempercayakan koneksi internet mereka kepada ISP tersebut

2. PERHATIKAN PELAYANANNYA 

 Pastikan saat anda mengalami gangguan ISP tersebut dapat melayani nya dengan baik serta dapat memberikan jasa yang memuaskan anda, sebab hal ini juga akan berpengaruh pada kelancaran koneksi internet yang akan anda terima nanti.

3. ADANYA SISTEM REDUNDANCY

Redundancy disebut juga dengan sebutan koneksi cadangan. Dimana koneksi ini akan berfungsi jika koneksi utama mereka mati. Sangat penting, seperti kondisi saat kabel FO dunia di Taiwan putus, kalau ISPnya tidak memiliki koneksi cadangan yang bagus, maka dipastikan selama 3 minggu koneksi anda tidak akan bisa digunakan.

4. HARGA

Jangan mudah tergiur dengan ISP yang menawarkan jasa dengan biaya yang murah, sekalipun murah anda harus tetap memperhatikan perbandingan jasa yang akan anda terima dengan biaya yang anda keluarkan. jangan sampai anda mendapatkan layanan dengan hargaa yang murah namun layanan yang diberikan juga buruk atau sebaliknya anda membayar mahal namun pelayanan yang diberikan tidak sepadan.

http://www.scribd.com/doc/39945543/Pengertian-ISP

http://www.anneahira.com/pengertian-internet-service-provider.htm

http://fransiscusfajar.blogdetik.com/2011/11/17/pengertian-internet-service-provider-isp/

http://mdwigina.blogspot.com/2011/12/pengertian-internet-service-provider.

http://hamzah01.wordpress.com/2009/04/14/pengertian-isp-internet-service-provider/

http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_service_provider

layanan online

Pernah kah kamu melakukan transaksi atau membeli barang tanpa bertemu langsung dengan sang penjual atau pembeli? hanya dengan mengakses sebuah situs dan melakukan perjanjian kita sudah bisa mendapatkan benda yang kita inginkan. Nah, hal ini dapat kita nikmati hanya jika kita mengggunakan  layanan internet. Apa itu layanan internet?

Layanan online atau e-service adalah istilah yang digunakan untuk layanan melalui intenet. dimana dapat terjadi hubungan antar berbagai jenis komputer dan jaringan di dunia yang berbeda sistem operasi maupun aplikasinya, dimana  hubungan tersebut memanfaatkan kemajuan media komunikasi (telefon dan satelit) yang menggunakan protokol standar dalam berkomunikasi yaitu protokol TCP ataupun IP yang berisikan berbagai informasi dan berbagai sarana komunikasi data baik itu suara, gambar, video ataupun teks

Saat ini segala sesuatunya menjadi sangat terhubung dikarenakan adanya layanan online ini (Interconnected)

Dengan kata lain kita bisa menggunakan telefon genggam atau sarana apapun yang terhubung dengan layanan internet untuk menghubungi teman yang berada di belahan dunia lain.layanan ini terhubung secara elektronis selama 24 jam sehari. pada dasarnya layanan online  berarti : pelayanan yang diberikan oleh produsen baik terhadap pelayanan barang yang diproduksi maupun terhadap jasa yang ditawarkan guna memperoleh minat konsumen, dengan demikian pelayanan mempengaruhi minat konsumen terhadap suatu barang atau jasa dari pihak perusahaan yang menawarkan produk atau jasa dengan menggunakan bantuin koneksi internet. Apabila pelayanan yang ditawarkan perusahaan sesuai dengan keinginan konsumen maka produk/jasa yang ditawarkan akan dibeli. Sedangkan bila terjadi pelayanan yang tidak sesuai dengan keinginan konsumen maka dapat di pastikan produk/jasa tersebut kurang diminati konsumen. Layanan online ini menjadi semakin familiar bagi semua lapisan masyarakat, sejak itu pula lah banyak tumbuh toko online di sekitar kita. berbagai kemudahan yang ditawarkan oleh toko online membuat peminat akan toko online tersebut semakin bertambah dari hari ke hari. 

Sumber: http://jasapembuatanweb.co.id/artikel-ilmiah/pengertian-pelayanan#ixzz27qWyovsT 
http://ewidiyanto.blogspot.com/2011/12/pengertian-dan-definisi-bisnis-online.html
http://carapedia.com/pengertian_definisi_online_info2193.html
http://id.answers.yahoo.com/question/index?qid=20110107191312AAIFd5Y
http://www.scribd.com/doc/51881553/54/H-Pengertian-Online

Sejarah Internet

Saat ini bukanlah hal yang aneh jika kita melihat anak kecil atau bahkan orang tua melakukan aktifitas yang menyangkut dengan jasa dan perkembangan pada dunia internet, mulai dari membeli barang, bermain permainan online, bahkan melakukan transaksi pengiriman uang dengan menggunakan jasa internet. Internet telah mengusai dunia dengan segala fasilitasnya yang membuat manusia dapat mengerjakan berbagai kebutuhan dalam waktu yang singkat. Tapi taukah kamu sebenernya apa itu internet dan bagaimana internet tersebut dapat dikenal dan digunakan orang seluruh masyarakat diseluruh dunia? 

Internet merupakan jaringan komputer yang dibentuk oleh Departemen Pertahanan Amerika Serikat pada tahun 1969, melalui proyek ARPA yang disebut ARPANET (Advanced Research Project Agency Network), di situlah mereka mendemonstrasikan bagaimana dengan hardware dan software komputer yang berbasis UNIX, kita bisa melakukan komunikasi dalam jarak yang tidak terhingga dengan menggunakan saluran telfon. Proyek ARPANET merancang bentuk jaringan, kehandalan, seberapa besar informasi dapat dipindahkan, dan akhirnya semua standar yang mereka tentukan menjadi cikal bakal pembangunan protokol baru yang sekarang dikenal sebagai TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Proyek in dibuat untuk kebutuhan militer, yaitu untuk menghubungkan jaringan-jaringan komputer di titik-titik vital untuk mengatasi jikalau terjadi serangan nuklir, sehingga terhindar dari informasi terpusat, dan menjadi mudah untuk dihancurkan. Awalnya ARPANET hanya menghubungkan 3 situs saja yaitu stanford research Institute, University of california, santa Barbara, dan University of utah. Dan pada tahun 1969 mereka membuat satu jaringan terpadu. Sudah lebih dari 10 komputer yang berhasil dihubungkan satu sama lain sehingga mereka bisa saling berkomunikasi dan membentuk sebuah jaringan. Rov Tomlinson berhasil menyempurnakan program e-mail yang ia ciptakan setahun yang lalu untuk ARPANET. program e-mail ini begitu mudah sehingga dengan sejekap kilap menjadi sangat populer.Oleh sebab itu ARPANET dipecah menjadi dua, yaitu "MILNET" untuk keperluan militer dan "ARPANET" baru yang lebih kecil untuk keperluan non-militer seperti universitas-universitas. Gabungan kedua jaringannya akhirnya dikenal dengan nama DARPA Internet, yang kemudian disederhanakan menjadi internet. Komputer yang mebentuk jaringan semakin hari semakin semakin banyak, maka dibutuhkan sebuah protokol resmi yang diakui oleh semua jaringan Pada Tahun 1982 dibentuklah Transmission Control Protocol atau TCP dan internet protocol atau yang biasa kita kenal dengan sebutan IP. Di tahun 1992, komputer yang aling terhubung itu membentuk suatu jaringan yang sudah melampaui sejuta komputer dan di tahun yang sama muncul istilah surfing the internet. Thun 1994, situs internet menjadi 3000 alamat halaman, dan untuk pertama kalinya virtual-shopping atau e-retail muncul di dunia internet. Dan pada tahun yang sama ini pun terlahirlah Yahoo! yang juga sekaligus kelahiran dari Netscape Navigator.

Demikianlah sejarah singkat tentang bagaimana internet dapat lahir di tengah-tengah kehidupan  manusia, dan hingga saat ini dapat kita nikmati dalam kehidupan kita sehari-hari. Tidak ada yang menyangka sebuah teknologi besar justru terlahir  dalam situasi yang genting bukan dalam situasi yang tenang ataupun baik-baik saja, sebuah situasi perang yang biasanya hanya akan menghasilkan sebuah kerusakan dan kerugian besar. Teknologi internet adalah teknologi yang dapat menyatukan berbagai macam informasi serta memberikan manfaat yang tidak terkira.

Sumber: http://www.terindikasi.com/2012/04/sejarah-perkembangan-internet-dunia.html#ixzz27jgbBvSh
http://id.wikipedia.org/wiki/Sejarah_Internet
http://riyn.multiply.com/journal/item/78/SEJARAH-INTERNET-DUNIA?&show_interstitial=1&u=%2Fjournal%2Fitem
http://www.anneahira.com/sejarah-internet.htm
http://www.terindikasi.com/2012/04/sejarah-perkembangan-internet-dunia.html
http://members.tripod.com/octa_haris/internet.html
http://www.anneahira.com/sejarah-internet.htm